城市轨道交通运营管理专业人才培养是基于经济社会发展的需求，依托本专业人才培养和需求的社会背景、行业背景、职业背景及学院的信息技术背景，坚持把立德树人作为根本任务，不断强化课程思政建设，持续深化“三全育人”综合改革，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育各环节；全面贯彻国务院职业教育改革方案，深入推进产教融合、校企合作，与行业、企业对接，推行1+X证书、教师下企业锻炼和吸纳优秀企业行业专家来校任专业教师，在培养知识和技能的同时，将职业技能和素养融入全过程，课程思政贯穿始终，帮助学生树立正确的价值观。

本专业坚持培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，培养具有一定英语和计算机技术应用能力，了解轨道交通行车、客运、机电等主要设备，熟悉轨道交通运营规章制度和组织管理的基本知识，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。